TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – KLOUD9

Bienvenido a Kloud9. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de artículos de ropa deportiva de la marca Portdebras. Al navegar y comprar en este sitio, usted acepta cumplir con las siguientes disposiciones:

1. OBJETO Y ALCANCE

Kloud9 es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización de prendas deportivas premium. El acceso y uso de este sitio web le atribuye la condición de “Usuario”, lo cual implica la aceptación plena de estas cláusulas.

2. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD (CLÁUSULA OPENPAY)

Para garantizar la seguridad de sus transacciones, Kloud9 utiliza Openpay como pasarela de pago principal.

• Procesamiento de Pagos: Los pagos realizados con tarjetas de crédito, débito y transferencias interbancarias son procesados a través de la infraestructura de Openpay S.A. de C.V.
• Seguridad: Openpay cuenta con certificaciones de seguridad PCI DSS para la protección de datos de tarjetas bancarias. Kloud9 no almacena directamente números de tarjeta de crédito ni códigos de seguridad en sus servidores; dicha información es gestionada exclusivamente por el procesador de pagos bajo estándares internacionales de cifrado.
• Aceptación de Cargos: Al finalizar su compra, el usuario autoriza el cargo correspondiente por el monto total de los artículos seleccionados, incluyendo impuestos y gastos de envío aplicables.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS (PORTDEBRAS)

Kloud9 se esfuerza por mantener el inventario actualizado. Sin embargo, en caso de que un artículo de la marca Portdebras no se encuentre disponible tras haber realizado el pedido, se notificará al usuario de inmediato para ofrecer un cambio de modelo o el reembolso íntegro de su pago a través del mismo método utilizado.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación del usuario y la logística de la paquetería contratada.
• Kloud9 no se hace responsable por retrasos derivados de causas ajenas a nuestra operación o datos de domicilio incorrectos proporcionados por el cliente.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por higiene y naturaleza de las prendas deportivas:

• Solo se aceptarán cambios por defectos de fabricación dentro de los primeros [Insertar número, ej. 7] días naturales tras la recepción del producto.
• Las prendas deben conservar sus etiquetas originales y no presentar señales de uso, lavado o manchas.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda la información personal proporcionada por el usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio, el usuario consiente que sus datos necesarios para el pago sean compartidos con Openpay únicamente con fines de procesamiento de la transacción y prevención de fraudes.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre Kloud9, logotipos y el material visual de la marca Portdebras están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración respecto a su pedido o estos términos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: kloud9marketing@gmail.com
• Ubicación: Mérida, Yucatán.